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復雜責任的危機公共關(guān)系方案包括（）。

（）的輿情引導策略是指，相關(guān)主體所開展的一系列正面引導媒體輿論和社會態(tài)度的工作，一般在常態(tài)時就應做好相關(guān)工作，危態(tài)時根據(jù)需要持續(xù)使用，從而有效改變輿論生態(tài)。

責任狀況是危機公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責任及其大小決定了危機公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。

事后調(diào)查追責的主要步驟包括（）。

（）是跨區(qū)域聯(lián)動的基礎。

風險準則的本質(zhì)是選擇和取舍，決定了決策時應最先考慮的問題和保護的利益。

危急界定的核心是（）。

“標本兼治”的追責機制中，三段式追責機制具體包括（）。

（）是指，現(xiàn)場應急結(jié)束后查明事件的原因、性質(zhì)、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。

負面影響的“推手”主要包括（）。