單項選擇題不屬于常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧是()

A.重新構(gòu)建組織
B.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則
C.任命批評家
D.引進(jìn)外部成員
E.獎勵持異議者


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1.單項選擇題屬于根據(jù)影響劃分沖突類型的是()

A.目標(biāo)沖突
B.人際沖突
C.建設(shè)性沖突
D.組織間沖突
E.程序沖突

2.單項選擇題鼓勵管理者將沖突維持在一種低水平的觀點是()

A.相互作用觀點
B.現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點
C.人文主義觀點
D.傳統(tǒng)觀點
E.人際關(guān)系觀點

3.單項選擇題做好談話計劃的第一步是()

A.安排合理的時間
B.合適的邀請
C.了解談話對象
D.確定談話主題
E.選擇合適的地點

4.單項選擇題下列屬于有效聆聽要點的是()

A.提出問題
B.充分利用反饋機(jī)制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運(yùn)用描述性語言

5.單項選擇題重視溝通細(xì)節(jié)的處理屬于()

A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義

最新試題

造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是()

題型:單項選擇題

PDCA管理循環(huán)中,D指的是()

題型:單項選擇題

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是()

題型:單項選擇題

運(yùn)用統(tǒng)計分析方法,以結(jié)果出發(fā),首先找出影響質(zhì)量問題的大原因,然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因,再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推,步步深入,一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止,這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是()

題型:單項選擇題

PDCA管理循環(huán)中,A指的是()

題型:單項選擇題

利用統(tǒng)計表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是()

題型:單項選擇題

又稱思維共振法,是為了克服障礙,產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法()

題型:單項選擇題

把影響質(zhì)量的因素進(jìn)行合理分類,并按影響程度從大到小的順序排列,做出排列圖,以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是()

題型:單項選擇題

PDCA管理循環(huán)中,P指的是()

題型:單項選擇題

計劃工作必須始終堅持以目標(biāo)為導(dǎo)向()

題型:單項選擇題