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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)是指伴隨著供方與顧客之間的接觸而產(chǎn)生的無形產(chǎn)品。以下對(duì)服務(wù)的特色描述錯(cuò)誤的是()。

A.服務(wù)常是無形的
B.服務(wù)常是一次性的
C.服務(wù)常是可預(yù)測的
D.服務(wù)常是不可貯存的

單項(xiàng)選擇題

以下對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的描述正確的是()。

A.正常波動(dòng)是由隨機(jī)原因引起的波動(dòng)，此波動(dòng)大量存在
B.正常波動(dòng)能夠采取措施加以避免或消除
C.異常波動(dòng)消除代價(jià)較大，只要是人們可接受的即允許其存在
D.異常波動(dòng)是由隨機(jī)原因造成的，不大量存在，也不經(jīng)常影響，一旦存在將影響顯著

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由于決策分析與評(píng)價(jià)是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，在實(shí)施中要注意新情況的出現(xiàn)，要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地獲取新的信息，必要時(shí)要()

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服務(wù)是指伴隨著供方與顧客之間的接觸而產(chǎn)生的無形產(chǎn)品。以下對(duì)服務(wù)的特色描述錯(cuò)誤的是()。

以下對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的描述正確的是()。

由于決策分析與評(píng)價(jià)是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，在實(shí)施中要注意新情況的出現(xiàn)，要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地獲取新的信息，必要時(shí)要()

服務(wù)是指伴隨著供方與顧客之間的接觸而產(chǎn)生的無形產(chǎn)品。以下對(duì)服務(wù)的特色描述錯(cuò)誤的是()。

以下對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的描述正確的是()。