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（）是指，為應(yīng)對常見災(zāi)種和頻發(fā)危機，公共危機管理主體在制定應(yīng)急預案、設(shè)置應(yīng)急機構(gòu)、落實應(yīng)急保障等方面所做的事前準備工作。

從整體層面而言，整體社會秩序能否支撐有效應(yīng)急并快速恢復到災(zāi)前狀態(tài)，是現(xiàn)場秩序管理的重要目標，簡稱為（）。

（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應(yīng)災(zāi)承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

公共危機后需有效恢復和切實管理的社會秩序，主要包括（）。

應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。

維護良好的（）秩序是災(zāi)后的首要問題。

過度安置的管理和服務(wù)工作，實行“屬地管理和自我管理相結(jié)合”的原則。

負面影響的“推手”主要包括（）。

風險準則的本質(zhì)是選擇和取舍，決定了決策時應(yīng)最先考慮的問題和保護的利益。

“局限理性模型”遵循“多害相比取其輕”的原則，甚至采取“排除法”的方案，抓住重點，當機立斷，制定可用方案，并在執(zhí)行時調(diào)整優(yōu)化。