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在定向營銷時，銀行應(yīng)重點(diǎn)營銷優(yōu)質(zhì)客戶，但在辦理業(yè)務(wù)應(yīng)做到公平，不可區(qū)別對待。()

通過銀行網(wǎng)站，銀行員工和客戶之間可以通過電子郵件互相聯(lián)絡(luò)。這是電子銀行的（）功能。

電子銀行的特征不包括（）。

客戶定位就是商行選擇客戶的過程。()

在選擇目標(biāo)市場時，決定一個細(xì)分市場長期內(nèi)在吸引力的因素包括（）。

在拓展信用卡業(yè)務(wù)時，某銀行發(fā)行風(fēng)格活潑的校園卡，以迎合年輕客戶群體。這屬于市場定位策略中的（）策略。

個人信用貸款需要客戶能夠提供銀行認(rèn)可的抵(質(zhì))押物或保證人作為擔(dān)保。()

市場細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期提出來的一個概念，它順應(yīng)了買房市場向賣方市場轉(zhuǎn)變這一新的市場形勢。()

根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，但是競爭定位策略與聯(lián)盟定位策略存在明顯的沖突，不能同時使用。()

隨著網(wǎng)絡(luò)在全球的快速發(fā)展，網(wǎng)上銀行目前已經(jīng)成為銀行最重要的營銷渠道。()