A.多用開放性問題 B.少用封閉性問題 C.及時使用簡單肯定的詞語 D.重復(fù)對方說話的內(nèi)容 E.不用軀體語言回應(yīng)談話
A.傾聽 B.解釋 C.鼓勵和安慰 D.保證 E.移情
A.認(rèn)知調(diào)整 B.提高應(yīng)對能力 C.積極表達(dá)情感 D.改善人際環(huán)境 E.挖掘幼年體驗