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辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構應當按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當?shù)刂袊嗣胥y行。

金融機構在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)假幣，由該機構兩名以上業(yè)務人員當面予以收繳。中國人民銀行或授權鑒定機構，在辦理貨幣真?zhèn)舞b定時，應當至少有兩名鑒定人員同時參與，并做出鑒定結論。

金融機構整點人員應在殘缺人民幣票面上加蓋帶有本行行名的全額或半額的戳記。

中國人民銀行當?shù)胤种C構應按照《人民幣圖樣使用管理辦法》有關規(guī)定對申請人提交的人民幣圖樣申請報告進行初審，并在規(guī)定時間內將初審意見上報總行。對符合本辦法規(guī)定的申請人，中國人民銀行應向其核發(fā)人民幣圖樣使用的批準文件。

金融機構收繳假幣時，發(fā)現(xiàn)有制造、販賣假幣線索或利用新的造假手段制造假幣的，應當立即報告當?shù)毓矙C關。

紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按照原面額的全額兌換。

申請使用人民幣圖樣的申請人，應向中國人民銀行當?shù)胤种C構提出申請，并提交申請報告。

人民幣紙幣票面缺少面積在25平方毫米以上不宜流通。

《經(jīng)營、裝幀流通人民幣管理辦法》所稱流通人民幣是指中國人民銀行發(fā)行、正在中華人民共和國境內流通的貨幣。

殘缺、污損人民幣持有人對金融機構認定的兌換結果有異議的，持有人可憑認定證明到縣級以上金融機構申請鑒定。（）