單項(xiàng)選擇題在壽險客戶服務(wù)中,協(xié)助投保人填寫投保單、保險條款的準(zhǔn)確解釋等都屬于()。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述,錯誤的是()。

A、審核出險時保險合同是否有效
B、無論初審結(jié)果如何,都要進(jìn)行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效

2.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行損失調(diào)查時如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務(wù),那么保險人可以采取的措施是()。

A、保險人可以只賠償部分損失
B、保險人仍需按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠
C、保險人有權(quán)不予賠償
D、保險人可以根據(jù)保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

3.單項(xiàng)選擇題在通常情況下,一個壽險索賠案件的處理一般要經(jīng)過()七個環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔

5.單項(xiàng)選擇題被稱為“第四媒體”,并將成為21世紀(jì)無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指()。

A、電話
B、網(wǎng)絡(luò)
C、報紙
D、雜志

最新試題

一種費(fèi)者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道()

題型:單項(xiàng)選擇題

由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在很大程度上受自然因素的影響,與其他財產(chǎn)相比,農(nóng)業(yè)保險具體特點(diǎn)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

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()年,保險招商局成立,中國較大規(guī)模的民族保險企業(yè)誕生

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查驗(yàn)被保險人以往的事故記錄是財產(chǎn)保險核保的要素之一。保險一般從被保險人過去一段時間的事故記錄中可以看出被保險人對保險財產(chǎn)的管理情況,保險人在查驗(yàn)事故記錄中,通常選擇的時間段為()

題型:單項(xiàng)選擇題

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題型:單項(xiàng)選擇題

下列()不屬于準(zhǔn)保戶調(diào)查現(xiàn)分析的內(nèi)容。

題型:單項(xiàng)選擇題