單項選擇題甲企業(yè)是新興高科技企業(yè)，為了減少因溝通障礙而不能完成企業(yè)目標(biāo)的情況發(fā)生，甲企業(yè)應(yīng)該采用（）的縱向分工結(jié)構(gòu)。
A.職能制組織結(jié)構(gòu)
B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
C.高長型組織結(jié)構(gòu)
D.扁平型組織結(jié)構(gòu)
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1.單項選擇題一家書店在某地區(qū)擁有數(shù)家分店，有創(chuàng)辦人一人負責(zé)管理。每家分店的數(shù)名店員都有他親自聘用。該家書店對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行組織和控制的手段是（）。
A.分工
B.整合
C.集權(quán)
D.分權(quán)
2.單項選擇題某企業(yè)建立了軟件和硬件資料庫，并制定了變更管理流程，使日常信息系統(tǒng)變得更符合指定的程序和步驟。這屬于服務(wù)支持流程和目標(biāo)中的（）。
A.配置管理
B.事件管理
C.變更管理
D.問題管理
