單項選擇題在分析客戶需求的同時，也要研究梳理企業(yè)自身的營銷目標、（）、工作重點以及對零售客戶的要求。

A.服務成本
B.工作范圍
C.服務目標
D.客戶分類情況


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1.單項選擇題經營指導的最終目的是（）。

A.客戶經營主動性的改善
B.經營目標的實現
C.零售客戶確實感受到具體能力的提升和經營的改善
D.零售客戶的主觀感激

2.單項選擇題品牌生命周期的普及率判定法，導入期的普及率一般是（）。

A.小于5%
B.5%~50%
C.50%~90%
D.90%以上