單項選擇題因非企業(yè)原因無法處理的用戶投訴應(yīng)（）。
A.告知投訴事項的解決辦法及聯(lián)系方式
B.向投訴人做出解釋
C.應(yīng)向用戶說明原因并確定解決時間
D.不予理睬
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1.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量越依賴于員工的行為則服務(wù)水平（）。
A.不一致的可能性越大
B.不一致的可能性越小
C.一致的可能性越可控
D.一致的可能性越大
2.單項選擇題管道燃氣經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價指標必須是100%的是（）。
A.燃氣燃燒器具前壓力合格率
B.管道設(shè)施搶修響應(yīng)率
C.管道設(shè)施搶修及時率
D.服務(wù)電話及時接通率
3.單項選擇題技師的職業(yè)技能鑒定方式除了理論知識考試和技能操作考核合格外，還須進行（）。
A.面試
B.見習
C.進行綜合評審
D.內(nèi)部評比
4.單項選擇題從業(yè)人員職業(yè)技能培訓要求（）晉級培訓期限不少于200標準學時。
A.初級
B.中級
C.高級
D.技師
5.單項選擇題中級職業(yè)技能培訓要求晉級培訓期限是（）標準學時。
A.不少于260
B.不少于210
C.260
D.280
最新試題
國家實行（）的價格管理思路來推動市場化定價模式。
題型：單項選擇題
城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)要求按照（）的原則制定安全生產(chǎn)責任制。
題型：單項選擇題
城鎮(zhèn)燃氣（）負荷率宜取50%~80%。
題型：單項選擇題
經(jīng)常教育部門人員嚴格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程是（）的安全職責。
題型：單項選擇題
企業(yè)（）組織不少于兩次安全活動以營造安全氛圍，提高安全意識。
題型：單項選擇題
與其他用氣量預(yù)估方法相比，采用（）方法比較符合實踐中的實際工作。
題型：單項選擇題
為了規(guī)范人力資源檔案管理，應(yīng)實行（）。
題型：單項選擇題
負責在工作許可證中填寫工作概況的人是（）。
題型：單項選擇題
燃氣企業(yè)建立由（）和有關(guān)人員參加的安全檢查組織體系，做好檢查工作。
題型：單項選擇題
一般來說，城市燃氣日用量與氣溫呈（）關(guān)系。
題型：單項選擇題