A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向為以病人的滿意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.政策研究功能
B.咨詢服務(wù)功能
C.教育培訓(xùn)功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能
A.公平公正原則
B.生命價值原則
C.優(yōu)先原則
D.效益原則
E.不傷害原則
A.20世紀(jì)20年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代
E.21世紀(jì)初
A.醫(yī)生有決定如何用藥權(quán)
B.醫(yī)生有用藥決定權(quán),患者的要求是無道理的
C.醫(yī)生應(yīng)向患者解釋為何使用新型抗生素,若患者不同意應(yīng)考慮患者的要求
D.當(dāng)醫(yī)生的權(quán)利與患者的權(quán)利發(fā)生沖突時,必須絕對服從患者的要求
E.在治療過程中,患者有拒絕治療權(quán),醫(yī)生應(yīng)當(dāng)給患者換藥
A.市場經(jīng)濟(jì)的自主性
B.市場經(jīng)濟(jì)的競爭性
C.市場經(jīng)濟(jì)的開放性
D.市場經(jīng)濟(jì)的平等性
E.市場經(jīng)濟(jì)的求利性
最新試題
自愿參加人體實驗的目的有()。
對于下述哪些情況,醫(yī)生應(yīng)該保守病人的秘密()。
審慎的概念是()。
醫(yī)療儀器,尤其是高科技手段大量進(jìn)入臨床,要求臨床醫(yī)師注意防范的倫理問題包括()。
護(hù)患非技術(shù)關(guān)系將涉及護(hù)患雙方()。
”慎重的手術(shù)確定“這一醫(yī)德規(guī)范要求醫(yī)務(wù)人員做到()。
良心對護(hù)理行為動機(jī)能給予()。
在進(jìn)行醫(yī)德評價時,應(yīng)防止的”四種片面依據(jù)論“是指()。
具有階級性的道德范疇是()。
高科技應(yīng)用在醫(yī)學(xué)中所產(chǎn)生的倫理負(fù)效應(yīng)主要表現(xiàn)為下列現(xiàn)象()。