A.從以技術(shù)管理為核心，轉(zhuǎn)向為以病人的滿意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié)
D.強調(diào)對病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.醫(yī)生有決定如何用藥權(quán)
B.醫(yī)生有用藥決定權(quán)，患者的要求是無道理的
C.醫(yī)生應(yīng)向患者解釋為何使用新型抗生素，若患者不同意應(yīng)考慮患者的要求
D.當(dāng)醫(yī)生的權(quán)利與患者的權(quán)利發(fā)生沖突時，必須絕對服從患者的要求
E.在治療過程中，患者有拒絕治療權(quán)，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)給患者換藥
A.無損傷
B.盡可能避免身體方面的傷害
C.盡可能避免生理方面的傷害
D.盡可能避免心理方面的傷害
E.避免道德傷害
A.不怕艱苦
B.不分貴賤
C.不畏權(quán)勢
D.不斷進取
E.不圖錢財
A.為民請命
B.不畏權(quán)貴
C.精益求精
D.忠于醫(yī)業(yè)
E.勇于創(chuàng)新
A.劉完素
B.孫思邈
C.張仲景
D.林逋
E.李時珍
最新試題
醫(yī)學(xué)倫理學(xué)公正原則的本質(zhì)是對病人（）。
目前廣泛應(yīng)用的人類生育控制技術(shù)不包括（）
在社會和醫(yī)學(xué)實踐中爭議最大的是（）。
某大醫(yī)院眼科醫(yī)生第2天要為一位患者做角膜移植手術(shù)，當(dāng)天晚上發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備的角膜不見了，若患者第2天做不了手術(shù)，將有完全失明的危險，于是該醫(yī)生到醫(yī)院太平間偷偷摘取了一位剛剛死亡患者的角膜。第2天，手術(shù)很成功。但不久，死亡患者的家屬發(fā)現(xiàn)角膜不見了，狀告了該醫(yī)生。關(guān)于這起案件，下列哪種說法是正確的（）。
該值班醫(yī)師嚴(yán)重缺乏的美德是（）。
本案例患者上告法庭，最主要理由是（）。
對該醫(yī)生的行為進行倫理評價時，應(yīng)該主要考慮的是其是否做到了（）。
醫(yī)學(xué)倫理原則不含有（）
若不將事故實情告知患者及家屬，對這種做法最正確的評價是（）
下列有關(guān)倫理義務(wù)的理解不正確的是（）