A.發(fā)展功能代償 B.達到全面康復(fù)的目的 C.進行功能替代 D.促進患者回歸社會 E.集康復(fù)評定、康復(fù)治療、康復(fù)預(yù)防及康復(fù)治療組的工作方法等為一體的全面醫(yī)學(xué)
A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向為以病人的滿意度管理為核心 B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計服務(wù)流程 C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié) D.強調(diào)對病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧 E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)