單項(xiàng)選擇題職業(yè)用語(yǔ)的基本要求是()。
A.語(yǔ)言得體
B.禮貌用語(yǔ)
C.不用忌語(yǔ)
D.語(yǔ)言規(guī)范
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1.單項(xiàng)選擇題職工上崗以后，在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必須說(shuō)好“三聲”，這三聲中不包括()。
A.招呼聲
B.詢問(wèn)聲
C.道別聲
D.感謝聲
2.單項(xiàng)選擇題員工在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于某人或某事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。
A.相似聯(lián)想
B.發(fā)散思維
C.逆向思維
D.動(dòng)態(tài)思維
3.單項(xiàng)選擇題美國(guó)西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是()。
A.管理式分銷系統(tǒng)
B.公司式分銷系統(tǒng)
C.產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)
D.契約式分銷系統(tǒng)
4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類型產(chǎn)品之間（）。
A量的組合和質(zhì)的比例
B數(shù)量關(guān)系
C質(zhì)的組合和量的比例
D結(jié)構(gòu)關(guān)系
5.單項(xiàng)選擇題4C理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。
A.溝通
B.顧客
C.成本
D.便利
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在產(chǎn)品屬性中，風(fēng)格是一個(gè)比設(shè)計(jì)更廣泛的概念。
題型：判斷題
無(wú)門市零售商是指不經(jīng)過(guò)店鋪銷售產(chǎn)品的零售形式，主要有直銷、自動(dòng)售貨和購(gòu)物服務(wù)中心。
題型：判斷題
獲得更大顧客讓渡價(jià)值的途徑之一，是增加潛在顧客價(jià)值。
題型：判斷題
產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位。
題型：判斷題
公眾因素屬于宏觀環(huán)境的內(nèi)容。
題型：判斷題
任何商品都必須有品牌才能在市場(chǎng)上銷售。
題型：判斷題
恩格爾系數(shù)越大，表明生活越富裕。（）
題型：判斷題
一般日用商品適合采用直接分銷渠道。
題型：判斷題
3R是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
佳潔士牙膏的廣告“你不能拿某些事情冒險(xiǎn)。（蛀牙）”采用的就是理性訴求。
題型：判斷題