A.最大滿意原則 B.相對滿意原則 C.遺憾最小原則 D.預(yù)期——滿意原則
A.收集信息確認需要→評價方案→決定購買→購后行為 B.確認需要→收集信息→評價方案→決定購買→購后行為 C.評價方案→收集信息→確認需要→決定購買→購后行為 D.確認需要→評價方案→收集信息→決定購買→購后行為
A.問卷 B.深度訪談 C.抽樣 D.實驗控制