A、根據(jù)實(shí)際需要確定
B、不得少于1人
C、不得少于2人
D、不得少于3人
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A、堅(jiān)持客戶(hù)至上、客觀公正的原則,不輕慢任何投訴和建議
B、所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶(hù)投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶(hù)
C、所在機(jī)構(gòu)沒(méi)有明確的客戶(hù)投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的期限向客戶(hù)反饋情況
D、在投訴反饋時(shí)間內(nèi)無(wú)法拿出意見(jiàn),應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶(hù)現(xiàn)在投訴處理的情況,并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限
A、即時(shí)
B、收到申請(qǐng)材料3日內(nèi)
C、收到申請(qǐng)材料5日內(nèi)
D、收到申請(qǐng)材料10日內(nèi)
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最新試題
銀監(jiān)會(huì)《銀行開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》中規(guī)定,小企業(yè)信用證外銷(xiāo)貸款依據(jù)不可撤銷(xiāo)信用證辦理,最高可支持到信用證金額的()。
銀監(jiān)會(huì)《銀行開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》中規(guī)定,小企業(yè)一般營(yíng)運(yùn)周轉(zhuǎn)貸款的貸款金額原則上可支持到企業(yè)最近一年報(bào)稅營(yíng)業(yè)額的(),周轉(zhuǎn)資金貸款期限最長(zhǎng)為()天,期滿(mǎn)須清本清息。()
目前,水泥、電鍵鋁、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(不含經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目)資本金比例由20%及以上提高到()及以上。
新公司法規(guī)定:發(fā)起人持有的公司股份,自公司成立之日起()內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。公司公開(kāi)發(fā)行股份前已發(fā)行的股份,自公司股票在證券交易所上市交易之日起()內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。()
直接決定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)最終清償能力和抵御各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)能力的因素是()