單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中的可靠性應(yīng)與（）無關(guān)。

A、備貨時(shí)間
B、信息溝通
C、安全交貨
D、正確性


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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中，不影響時(shí)間的因素是（）。

A、定單傳遞時(shí)間
B、定單處理時(shí)間
C、揀貨包裝時(shí)間
D、定單準(zhǔn)備時(shí)間

2.單項(xiàng)選擇題（）不包括在客戶服務(wù)的三個(gè)層次內(nèi)。

A、動(dòng)態(tài)的
B、表現(xiàn)的衡量
C、信貸支持
D、客戶服務(wù)的哲學(xué)

3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)表現(xiàn)的衡量包括（）

A、定單及時(shí)率
B、定單完成的準(zhǔn)確率
C、定單完整率
D、以上都是

4.單項(xiàng)選擇題廢棄物流技術(shù)中不包括（）

A、加工再利用
B、垃圾掩埋
C、凈化處理加工
D、焚燒

5.單項(xiàng)選擇題只要求簡易儲(chǔ)存和包裝的是（）。

A、供應(yīng)物流
B、銷售物流
C、生產(chǎn)物流
D、回收物流