客戶對所購買的產(chǎn)品和服務的滿意程度以及能夠期待他們未來繼續(xù)購買的可能性，它是客戶滿意度的常量感知性評價指標。
最新試題
倉庫管理和操作指標：（）、（）、（）
現(xiàn)代物流是電子商務發(fā)展的基礎
前臺物流服務人員構成：（）、（）、（）、（）
協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）
客戶關系管理的功能：（）、（）、（）
數(shù)據(jù)錄入工作評價指標：（）、（）
物流客戶服務的作用
電子商務企業(yè)的物流模式
物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
物流客戶服務的因素：（）、（）、（）、（）