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電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

物流客戶服務(wù)的作用

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障