A、“您覺得我們的產(chǎn)品有什么優(yōu)點？”
B、“您是否準備購買家用空調(diào)？”
C、“你對我們的微波爐有什么改進意見？”
D、“您的月收入處在哪一水平？”
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A售前服務(wù)
B售中服務(wù)
C售前、售后服務(wù)
D售后服務(wù)
A面談?wù){(diào)查
B郵寄調(diào)查
C電話調(diào)查
D留置調(diào)查
A實驗觀察
B非實驗觀察
C結(jié)構(gòu)觀察
D非結(jié)構(gòu)觀察
A觀察法
B電話調(diào)查法
C留置調(diào)查法
D實驗法
A根據(jù)實際分類的需要，設(shè)置合理的分類尺度
B保證每一類回答都有類可歸
C每一個問題中的分類應(yīng)含義明確
D對錯誤回答作特殊分類
最新試題
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
在尋找潛在客戶時，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時間表的順序（ANBT）。
某手機企業(yè)開始進軍平板電腦市場并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。
品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。
特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。