單項(xiàng)選擇題缺貨頻率和供應(yīng)頻率呈現(xiàn)（）關(guān)系。

A.正比
B.反比
C.同步
D.一致


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2.單項(xiàng)選擇題缺貨頻率越小，開發(fā)和保留客戶的可能（）。

A.越小
B.越大
C.不成比例
D.不確定

3.單項(xiàng)選擇題可得性的含義是客戶的訂貨是否可以（）。

A.實(shí)現(xiàn)
B.盡快實(shí)現(xiàn)
C.在指定時(shí)間實(shí)現(xiàn)
D.在預(yù)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)

4.單項(xiàng)選擇題一般來說，客戶比用戶在范圍和數(shù)量上要（）。

A.大
B.小
C.同樣
D.不能比較

5.單項(xiàng)選擇題在市場營銷的實(shí)踐中，客戶與用戶的區(qū)別在于（）。

A.是否購買
B.是否提供服務(wù)
C.是否經(jīng)常習(xí)慣往來
D.是否發(fā)生交易