多項選擇題為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務的良好機制，企業(yè)必須對其自身組織和管理制度進行變革。以李特爾咨詢公司為例，企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括：_________。

A．滿足利益方要求
B．改進關(guān)鍵業(yè)務流程
C．合理配置企業(yè)資源
D．全面質(zhì)量營銷
E．組織革新


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1.單項選擇題非標準化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品一般采取（）。

A.直銷
B.廣泛分配路線
C.密集分銷
D.自動售貨

2.單項選擇題企業(yè)因競爭對手率先降價而做出跟隨競爭對手相應降價的策略主要適用于__________市場。

A．同質(zhì)產(chǎn)品市場
B．差別產(chǎn)品市場
C．完全競爭
D．寡頭

3.單項選擇題品牌資產(chǎn)是通過為消費者和企業(yè)提供_________來體現(xiàn)其價值。

A．產(chǎn)品
B．服務
C．附加利益
D．附加功能A．產(chǎn)品
B．服務
C．附加利益
D．附加功能

4.單項選擇題每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的（）。

A．服務
B．質(zhì)量
C．效用
D．功能

5.單項選擇題（）是實現(xiàn)市場定位目標的一種手段。

A.產(chǎn)品差異化
B.市場集中化
C.市場細分化
D.無差異營銷