多項(xiàng)選擇題基于服務(wù)的交叉主要有()方面的內(nèi)容

A.在銷售過(guò)程中兌現(xiàn)服務(wù)承諾
B.在銷售過(guò)程中限定服務(wù)時(shí)間
C.想客戶展示服務(wù)效果
D.為客戶提供超常服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題不同的交叉銷售策略有()

A.基于產(chǎn)品的交叉
B.基于品牌的交叉
C.基于價(jià)格的交叉
D.基于渠道的交叉

2.多項(xiàng)選擇題構(gòu)筑交叉銷售載體的方法有()。

A、產(chǎn)品功能的重構(gòu)
B、產(chǎn)品造型的重構(gòu)
C、善用產(chǎn)品包裝
D、建立互聯(lián)網(wǎng)銷售

3.多項(xiàng)選擇題鎖定最有價(jià)值客戶的方法有()

A.改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢(shì)
B.制動(dòng)客戶忠誠(chéng)計(jì)劃
C.戰(zhàn)略性放棄負(fù)值客戶
D.從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶戰(zhàn)略價(jià)值、實(shí)際價(jià)值以及服務(wù)成本的大小可以把客戶劃分為()

A.最有價(jià)值客戶
B.二級(jí)客戶
C.正值客戶
D.負(fù)值客戶

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)要不斷完善服務(wù)系統(tǒng),最大限度是顧客感到安心和便利,為此,需做到()

A.在價(jià)格設(shè)定方面,要力求價(jià)格公平、明碼標(biāo)價(jià)
B.在包裝方面,要安全、方便
C.在經(jīng)營(yíng)中要尺足、稱滿
D.在售后服務(wù)方面要幫組安裝,定期進(jìn)行訪問(wèn)

最新試題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競(jìng)賽,獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售人員在使用好奇接近法時(shí),應(yīng)注意所談問(wèn)題要新奇而荒誕。

題型:判斷題

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查人員通過(guò)觀察調(diào)查取得第一手資料。

題型:判斷題

()主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品命名用文字、圖案表示出來(lái)就是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

(),調(diào)查對(duì)象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題