問答題
【案例分析題】某空調(diào)廠商想了解現(xiàn)階段消費(fèi)者購買空調(diào)的意向和對目前空調(diào)各品牌的看法,決定用個(gè)人面談?wù){(diào)查的方式取得第一手資料。該廠商從某名牌大學(xué)招募了數(shù)名大學(xué)生后,立即讓大學(xué)生帶上調(diào)查問卷開始上門訪問工。有的大學(xué)生不僅帶上正式的介紹信而且?guī)狭藢W(xué)生證,因此避免了許多拒訪現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)束時(shí),該廠商衛(wèi)隊(duì)調(diào)查員的工作進(jìn)行任何監(jiān)督。面談?wù){(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)主要是什么?
答案:
面談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn):具有直接性和靈活性的特點(diǎn),能夠獲得較多的第一手資料,可信度較高,回收率高。缺點(diǎn):調(diào)查費(fèi)用高,花費(fèi)的調(diào)查...