單項(xiàng)選擇題將產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是最具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這被叫做_________。

A．全面質(zhì)量管理
B．藍(lán)圖技巧
C．ISO質(zhì)量體系
D．標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)


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1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為_(kāi)________的過(guò)程。

A．購(gòu)買心理
B．購(gòu)買意志
C．購(gòu)買行動(dòng)
D．購(gòu)買意向

2.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃也叫_____________，是對(duì)于某個(gè)具體產(chǎn)品、品牌如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的安排和要求。

A．總體戰(zhàn)略規(guī)劃
B．經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略規(guī)劃
C．品牌計(jì)劃
D．銷售計(jì)劃

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和_________。

A．規(guī)章制度
B．體制
C．文化
D．作業(yè)流程

5.單項(xiàng)選擇題我國(guó)現(xiàn)存最早的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材，是由丁馨伯教授編譯、復(fù)旦大學(xué)1933年出版的（）

A.《市場(chǎng)學(xué)》
B.《市場(chǎng)營(yíng)銷方法》
C.《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》
D.《市場(chǎng)營(yíng)銷》

最新試題

一位卓越的營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）

題型：多項(xiàng)選擇題

某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入，年卡費(fèi)返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

題型：多項(xiàng)選擇題

價(jià)格歧視指的是商家因?yàn)椴糠诸櫩涂偸沁x擇廉價(jià)產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

題型：判斷題

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。

題型：判斷題

某汽車企業(yè)打算在國(guó)慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

題型：多項(xiàng)選擇題

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者，近年來(lái)流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長(zhǎng)足發(fā)展，其原因可能包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無(wú)關(guān)緊要。

題型：判斷題

特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于參與的個(gè)人而言是巨大機(jī)遇，但對(duì)于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。

題型：判斷題

銷售過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見(jiàn)并放棄購(gòu)買，這叫做邏輯閉環(huán)。

題型：判斷題

當(dāng)品牌由名人代言，消費(fèi)者會(huì)采用中央路徑認(rèn)真思考購(gòu)買決策。

題型：判斷題