單項選擇題（）是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計，為企業(yè)的市場運作服務(wù)。
A.體驗營銷
B.關(guān)系營銷
C.綠色營銷
D.互動營銷
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2.多項選擇題當(dāng)今卷煙市場營銷面臨的新形勢和新挑戰(zhàn)（）
A.經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展
B.全球控?zé)熇顺钡呐d起
C.卷煙品牌集中度進(jìn)一步提高
D.卷煙消費者越來越少
