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顧客讓渡價(jià)值的準(zhǔn)確解釋的是（）

絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價(jià)來回避某種產(chǎn)品（如高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱之（）。

下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時(shí)不可控制的因素有（）

市場規(guī)模大小由三個(gè)因素構(gòu)成即是（）

以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以（）為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。

要保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵是保持其價(jià)值鏈（）上的壟斷優(yōu)勢。

顧客總價(jià)值由以下哪些部分組成（）

在企業(yè)的營銷過程中，利用傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果，通過決策過程而比競爭對手做得更好時(shí)，我們稱之為（）

簡答企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成。

試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變及其背景。