單項選擇題（）是一個由人員和運營組成的變量。

A、生產率
B、六西格瑪
C、運營管理
D、價值鏈


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1.單項選擇題（）被認為是全球競爭的關鍵。

A、提高生產率
B、理解ISO9000
C、價值鏈管理
D、戰(zhàn)略規(guī)劃

2.單項選擇題世界上大多數工業(yè)化國家是以（）經濟為主導的。

A、控制
B、制造
C、服務
D、零售

3.單項選擇題（）組織生產無形產品。

A、服務型
B、經營
C、零售
D、制造型

4.單項選擇題在運營管理系統(tǒng)中，人員、技術、資本和信息被看做（）。

A、產出
B、投入
C、產品
D、服務

5.單項選擇題轉換過程中的設計、運營和控制是（）關注的焦點。

A、質量控制
B、運營管理
C、項目管理
D、結構重組的努力