填空題《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》明確，商業(yè)銀行應(yīng)當建立健全銷售人員資格考核、繼續(xù)培訓、跟蹤評價等管理制度，不得對銷售人員采用以銷售業(yè)績作為單一考核和獎勵指標的考核方法，并應(yīng)當將客戶投訴情況、誤導銷售以及其他違規(guī)行為納入（）。
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