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A.談判目標(biāo)是談判人員根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合考慮各方面影響因素而確定談判應(yīng)達(dá)到的結(jié)果或目的。
B.最低限度目標(biāo)是必須達(dá)到的最基本的目標(biāo)，是談判者必須堅(jiān)守的最后一道防線。
C.可以接受的目標(biāo)是談判人員全面考慮各種主、客觀因素，經(jīng)科學(xué)論證后所確定的目標(biāo)，此目標(biāo)是一個(gè)區(qū)間或范圍。可接受目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，往往意味著談判取得成功。
D.最高期望目標(biāo)：這是對(duì)談判者最有利的一種理想目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，將最大化地滿足已方的利益。

A.最低限度目標(biāo)
B.可以接受的目標(biāo)
C.互利目標(biāo)
D.最高期望目標(biāo)

A.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的變化
B.肢體語(yǔ)言的應(yīng)用
C.注重互動(dòng)和提問(wèn)
D.注重表情和眼神
E.多用比喻的技巧

A.項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間
B.客戶休息時(shí)間
C.開(kāi)場(chǎng)簡(jiǎn)介時(shí)間
D.方案介紹時(shí)間
E.客戶答疑時(shí)間

A.說(shuō)明告知
B.說(shuō)服打動(dòng)
C.激勵(lì)行動(dòng)
D.問(wèn)題分析
E.背景綜述