A.以顧客為中心P22 B.基于數(shù)據(jù)和事實的管理 C.聚焦于過程改進(jìn) D.有預(yù)見的積極管理 E.無邊界合作 F.追求完美,容忍失敗
A.提高顧客滿意度,留住顧客,增加市場份額 B.減少缺陷錯誤,降低風(fēng)險和成本 C.改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù),使企業(yè)獲得持續(xù)成功 D.加快改進(jìn)速度
A.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題 B.運營成本問題 C.生產(chǎn)率、流程周期問題 D.市場和顧客流失問題 E.環(huán)境和安全問題