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對待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

商務(wù)談判的特點是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。

談判人員使用權(quán)力的有限性，受到限制的權(quán)力的談判者比大權(quán)在握的談判者處于更不利的地位。

傳統(tǒng)的蠶食談判策略，又被稱為“意大利香腸”策略。

尋找代理人談判，有時比親自交涉效果好，進有進路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。

提問控制應(yīng)該做到（）

由于與會者的觀點不一致，可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

如何對待會議中的“悶葫蘆”（）

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）

溝通對個人的好處有（）