判斷題在客戶生命周期鞏固階段,關鍵是采用標準的流程,為客戶涉及并提供合適的產品組合與服務,提高客戶的滿意度,從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產品或服務打下基礎。()
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最新試題
已知當前活期存款年利率為0.36%,某客戶5月25日存入活期存款人民幣20萬元整,6月3日全部支取,請問應結算的利息為()。
題型:單項選擇題
美元/日元的外匯牌價:買入價80.49,賣出價80.79??蛻糍u出2000美元買入日元,之后日元上漲,報價變動為:買入價79.72,賣出價80.02,客戶以此報價賣出日元買入美元,請問客戶通過此筆外匯交易獲利()美元。
題型:單項選擇題
以下屬于儲蓄國債(電子式)與憑證式國債區(qū)別的是()
題型:多項選擇題
如客戶不具備股票投資經驗,則客戶經理不應向其推薦如下產品()
題型:多項選擇題
張先生計劃貸款購置一套商品房,張先生家庭年收入為25萬元,可承受的還貸負擔比率為40%,目前5年期以上房貸利率為6.14%,貸款金額占總房款最高上限為70%,張先生可負擔的最高房價是()萬元。
題型:單項選擇題
在客戶生命周期認知階段,關鍵是要使用有效的手段,通過合適的渠道來獲取客戶。()
題型:判斷題
某客戶在我行網上銀行開立了賬戶貴金屬賬戶,T日客戶買入100克黃金,當時系統(tǒng)報價為:買入價198元/克,賣出價198.8元/克,T+2日客戶將持有的100克黃金賣出,此時系統(tǒng)報價為:買入價205.2元/克,賣出價206元/克,請問客戶通過買賣交易共獲利()。
題型:單項選擇題
在實踐中,當客戶經理面對客戶投訴時應該()。
題型:多項選擇題
投資連結型保險產品適合有一定存款的保守型客戶購買。()
題型:判斷題
客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值,它反映了收益流對銀行利潤的貢獻。()
題型:判斷題