宁国都颈装饰工程有限公司

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單項(xiàng)選擇題

利潤(rùn)需求包括利潤(rùn)需求和（）

A、安全需求
B、服務(wù)需求
C、貨源需求
D、情感需求

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單項(xiàng)選擇題

（）是衡量服務(wù)有效性和服務(wù)針對(duì)性的重要支撐和先決條件。

A、需求發(fā)現(xiàn)
B、需求量
C、顧客滿意
D、顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

單項(xiàng)選擇題

（）是客戶管理的前提

A、識(shí)別和管理
B、識(shí)別和細(xì)分
C、細(xì)分和管理
D、識(shí)別和評(píng)價(jià)

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