單項選擇題在服務(wù)行業(yè)中，組織對工人的績效控制一般采用（）標準。

A.時間
B.生產(chǎn)率
C.行為
D.質(zhì)量


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1.單項選擇題根據(jù)赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬處于第二階段，即沒有工作能力，卻愿意工作時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取（）。

A.指示型領(lǐng)導(dǎo)
B.說服型領(lǐng)導(dǎo)
C.參與型領(lǐng)導(dǎo)
D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

2.單項選擇題組織中管理部門從上到下的各級職權(quán)越明確，則在重大的決策和組織溝通上越有效，此原則是（）。

A.等級原則
B.責(zé)權(quán)對等原則
C.統(tǒng)一命令原則
D.責(zé)任不能委任原則

3.單項選擇題在管理理論萌階段，論述企業(yè)所有權(quán)和管理權(quán)問題的經(jīng)濟學(xué)家是（）。

A.亞當(dāng)·斯密
B.馬基雅維利
C.塞繆爾·紐曼
D.亨利·普爾

4.單項選擇題下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)意義的說法錯誤的是（）。

A.使組織成員，相信自己有能力
B.為自己的工作意義，提高工作效率
C.減少領(lǐng)導(dǎo)者的工作量和責(zé)任
D.織成員在工作中全身心地投入，做出貢獻，承擔(dān)起己的責(zé)任

5.單項選擇題制造業(yè)的傳統(tǒng)質(zhì)量控制程序是在生產(chǎn)過程的最后階段對產(chǎn)品進行成批檢測。這種方法的最大缺點是：（）。

A.在生產(chǎn)過程最后階段檢驗的費用大
B.對發(fā)現(xiàn)的有缺陷的產(chǎn)品難以返工
C.沒有達到100%的生產(chǎn)效率
D.沒有致力于改進整個生產(chǎn)過程