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多項選擇題

服務監(jiān)測的注意事項包括：圍繞服務目標、（）。

A、圍繞監(jiān)測指標
B、處理好服務目標與監(jiān)測指標的關系
C、相關職能部門的支持
D、抽樣的可行性

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多項選擇題

服務監(jiān)測的注意事項包括：（）。

A、圍繞服務目標
B、處理好服務目標與監(jiān)測指標的關系
C、相關職能部門的支持
D、抽樣的可行性

單項選擇題

服務目標被分解后，服務監(jiān)測也能圍繞具體的目標而開展，從而使服務監(jiān)測變得更有（）。

A、操作性
B、目的性
C、有效性
D、針對性

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