A、軋賬
B、雙人清點(diǎn)封箱
C、備齊營銷資料和營業(yè)用非重空單證
D、與柜員主管雙人開啟鈔箱并確認(rèn)現(xiàn)金、重空和重要物品
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A、銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
B、速匯通業(yè)務(wù)
C、非賬務(wù)性業(yè)務(wù)
D、存款證明
A、辦理存款業(yè)務(wù)
B、營業(yè)前準(zhǔn)備好現(xiàn)金、重空、印章
C、落實(shí)系統(tǒng)授權(quán)、簽字授權(quán)等制度
D、擔(dān)當(dāng)柜員主管或大堂經(jīng)理的后備
A、詢問客戶是否他們還需要其他的服務(wù)
B、感謝客戶在建行辦理業(yè)務(wù)：感謝您光臨建設(shè)銀行
C、提醒客戶帶好他們的物品
D、禮貌送別
A.仔細(xì)聆聽以確保理解客戶需求
B.禮貌提醒客戶交易可以去自助服務(wù)區(qū)完成
C.提供適當(dāng)?shù)男麄鲀裕弘p手遞出宣傳冊
D.主動(dòng)告訴客戶下次使用自助服務(wù)
E.以上均可
A.客戶經(jīng)理于迎接后，如果客戶需要產(chǎn)品介紹時(shí)，則進(jìn)行下一步流程產(chǎn)品介紹和需求分析
B.若客戶不需要幫助，讓客戶輕松地自由活動(dòng)，遞送名片，并告訴客戶：“我是×××，您可以隨意參觀，如有什么問題，您可以隨時(shí)找我，我就在那邊。”
C.若客戶愿意繼續(xù)交談，則繼續(xù)使用顧問式銷售的方法：①建立互相信任的關(guān)系；②發(fā)掘客戶需求；③建議解決方案；④尋求承諾；⑤確定客戶滿足
D.盡可能留下客戶資料，但不可強(qiáng)求
最新試題
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由（）生成。
信用證為單到開證行（中國建設(shè)銀行）償付，下列哪段語句表示此種償付方式？（）
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些？（）
賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費(fèi)日分別為每月的（）日。
裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的（）等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。
裕農(nóng)通可以辦理（）。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說法是正確的？（）
受益人開立遠(yuǎn)期匯票，但根據(jù)信用證條款，付款銀行即期付款，貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān)，實(shí)際上是開證行或付款行對進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作（）。
客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的（）功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況，并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。