單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備可以辦理的業(yè)務(wù),前端服務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)客戶使用智能設(shè)備,引導(dǎo)話術(shù):()。

A.您的業(yè)務(wù)可以在哈爾濱銀行智能設(shè)備辦理,方便快捷,為節(jié)省您的時(shí)間,請(qǐng)您隨我來。
B.我們行有要求,都要用智能設(shè)備辦理,不讓在柜臺(tái)辦理。


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1.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備開機(jī)時(shí)間應(yīng)保證每天()。

A.8小時(shí)
B.24小時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題哈爾濱銀行智能設(shè)備按照業(yè)務(wù)功能分為()。

A.現(xiàn)金設(shè)備和非現(xiàn)金設(shè)備
B.智能快柜和非現(xiàn)金超級(jí)柜臺(tái)

4.單項(xiàng)選擇題目前紙質(zhì)對(duì)賬單郵寄提取的郵寄地址為()。

A.核心系統(tǒng)賬戶信息中的對(duì)賬地址
B.核心系統(tǒng)客戶信息中的郵寄地址

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況需要支行對(duì)賬員在紙質(zhì)對(duì)賬單上簽章?()

A.在柜面為客戶補(bǔ)打的紙質(zhì)對(duì)賬單
B.經(jīng)由柜面?zhèn)鬟f的全部紙質(zhì)對(duì)賬單

最新試題

賬戶升降級(jí)交易二類賬戶虛擬卡換實(shí)體卡時(shí)是需要授權(quán)。

題型:判斷題

2019年版第五套人民幣發(fā)行的紙幣有100元、50元、20元、10元、5元、1元。

題型:判斷題

個(gè)人客戶賬戶調(diào)整交易不支持跨網(wǎng)點(diǎn)跨區(qū)域辦理。

題型:判斷題

2020年4月23日總行系統(tǒng)進(jìn)行變更后,當(dāng)客戶進(jìn)行貴賓卡保號(hào)換卡業(yè)務(wù)且領(lǐng)取新卡后,核心系統(tǒng)是否對(duì)舊卡做出標(biāo)識(shí),是否禁止舊卡全部交易?()

題型:單項(xiàng)選擇題

二三類賬戶綁定交易代碼是()

題型:填空題

管理員負(fù)責(zé)保管自助設(shè)備操作員密碼和自助設(shè)備密碼,密碼須不定期更換,且應(yīng)至少每()更換一次并記錄更換情況。

題型:填空題

哈爾濱銀行投產(chǎn)了黑名單系統(tǒng),柜面系統(tǒng)提示命中黑名單客戶后,等待黑名單系統(tǒng)授權(quán)時(shí)長為()分鐘,因此要及時(shí)與分行運(yùn)營管理部聯(lián)系。

題型:填空題

柜面渠道、智能超級(jí)柜臺(tái)、PAD開卡,開立II、III類自動(dòng)默認(rèn)面對(duì)面標(biāo)識(shí)為()、其他渠道默認(rèn)為()。

題型:填空題

電票在到期日次日上午12點(diǎn)前付款不算逾期。

題型:判斷題

集中代收付業(yè)務(wù)可以通過小額支付系統(tǒng)處理。

題型:判斷題