單項選擇題以下幾種情況乘客持受影響單程票前來處理不一致的是（）
A、出站閘機全部故障
B、運營故障需清客
C、列車晚點
D、車站出現火災等緊急情況
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1.單項選擇題以下幾個事件處理辦法不同的是（）。
A、未從邊門出站而經出閘機出站的乘客要求退回閘機所扣金額
B、應急情況下購買車票又不愿座車的
C、列車越站時已持票出站乘客強烈要求退款
D、列車晚點時從延誤列車下來且已持票出站的乘客強烈要求退款等乘客事務的處理
2.多項選擇題在火災等緊急狀態(tài)下，可通過（）來下達緊急模式命令。
A、中央計算機
B、綜合監(jiān)控
C、車站控制室的緊急按鈕
D、車站計算機
