單項選擇題在開架銷售中，出版物發(fā)行員的接待工作要做到的“三個主動”，其中不包括（）。

A.主動接待
B.主動配合
C.主動宣傳
D.主動解釋消費者的詢問、要求和意見


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題開架銷售的銷售形式（）。

A.易于購進出版物
B.順應消費者購物心理要求
C.方便管理
D.適應計算機技術

3.單項選擇題攤亭服務銷售網(wǎng)點為前來選購出版物的消費者提供的、是（）服務方式。

A.多對多服務
B.一對一服務
C.定制式服務
D.特殊性服務

4.單項選擇題在店堂服務中，當消費者走進貨區(qū)內(nèi)，發(fā)行員要通過消費者的動作判斷其有無購買的意圖。如果是瀏覽型消費者，應（）。

A.主動接近消費者，向其推薦出版物
B.接近消費者，向其展示、介紹出版物
C.以自然、關注的表情目視消費者并準備接待
D.離開消費者，使其能更自如地瀏覽