單項(xiàng)選擇題設(shè)在學(xué)校附近的書店，周圍的人群構(gòu)成大都是教師、學(xué)生。這時(shí)，發(fā)行員就應(yīng)該多為消費(fèi)者提供學(xué)生用書、（）以及各類教材輔助讀物。
A.專業(yè)圖書
B.音樂書籍
C.教育類圖書
D.美術(shù)書籍
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1.單項(xiàng)選擇題為了更深人、細(xì)致地了解消費(fèi)者的（），還應(yīng)該以消費(fèi)者問卷的形式搞一些社會(huì)調(diào)查，廣泛聽取消費(fèi)者的意見和議，最大可能地去貼近消費(fèi)者。
A.性格
B.工作類別
C.需求
D.工作單位
2.單項(xiàng)選擇題（）是通過(guò)觀察消費(fèi)者的發(fā)型、服飾、儀容、腳步和神態(tài)分析消費(fèi)者的身份。
A.談話法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.協(xié)商法
D.觀察法
3.單項(xiàng)選擇題要做到“三個(gè)主動(dòng)”，即一要主動(dòng)接待；主動(dòng)拿遞；二要（）；三要主動(dòng)解釋消費(fèi)者的詢問、要求和意見，能解決的及時(shí)解決，解決不了的要耐心解釋。
A.主動(dòng)配合
B.主動(dòng)選書
C.主動(dòng)說(shuō)話
D.主動(dòng)查閱
4.單項(xiàng)選擇題要做到“四勤”即一要勤整書架、書臺(tái)等，保證出版物的整齊、清潔、豐滿；二要（）；三要勤于宣傳；四要勤于疏導(dǎo)避免出現(xiàn)“人墻”。
A.勤于看書
B.勤于工作
C.勤于詢問
D.勤于接送
E.做到“三個(gè)主動(dòng)”
5.單項(xiàng)選擇題實(shí)行“三定一查”崗位責(zé)任制，三定是指三定，即一定人員；二定（）；三定責(zé)任。
A.定品種
B.合同
C.定數(shù)量
D.崗位
最新試題
下列選項(xiàng)中，屬于選購(gòu)打印機(jī)參考項(xiàng)目的有（）
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在出版物發(fā)行分類中，區(qū)分同類別但不同級(jí)類目的原則有（）
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下列收購(gòu)方式中，不是古舊書的收購(gòu)方式的是（）
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標(biāo)識(shí)一個(gè)音像制品記錄的整體代碼，是（）
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陳列設(shè)備擺放的工作要求，除方便消費(fèi)者外，還包括（）
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下面那些屬于（）網(wǎng)絡(luò)軟件。
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出版物征訂推薦目錄的編制主要包括（）
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在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中，屬于二級(jí)類目的有（）
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