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在為旅游者提供服務(wù)時(shí),導(dǎo)游人員必須遵循導(dǎo)游服務(wù)原則,即遵循()原則、()原則、()原則和()原則。
答案:
“游客至上”,“履行合同”,“安全第一”,“合理而可能”
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填空題
旅游團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游服務(wù)集體成員具有共同的工作對(duì)象(),有共同的工作任務(wù)(),有共同的工作目標(biāo)()。
答案:
同一旅游團(tuán)的旅游者,實(shí)施旅游接待計(jì)劃,組織好旅游活動(dòng)
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填空題
旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)集體一般由()、()和領(lǐng)隊(duì)組成,他們之間的關(guān)系應(yīng)是()。
答案:
地陪,全陪,協(xié)作共事關(guān)系
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