多項(xiàng)選擇題郵購服務(wù)的工作要求有（）

A、與消費(fèi)者經(jīng)常溝通
B、提高效率，來信必復(fù)
C、銷售量大
D、盡量滿足消費(fèi)者需求
E、手續(xù)清楚，防止差錯(cuò)


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1.多項(xiàng)選擇題上門推銷的特點(diǎn)有（）

A、針對性強(qiáng)
B、雙向溝通
C、服務(wù)面廣
D、靈活性強(qiáng)
E、親和力強(qiáng)

2.多項(xiàng)選擇題電話購貨的特點(diǎn)有（）

A、靈活性強(qiáng)
B、消費(fèi)者需求明確
C、常與流動(dòng)服務(wù)相結(jié)合
D、消費(fèi)者需要送貨上門服務(wù)
E、銷售量大

3.多項(xiàng)選擇題流動(dòng)服務(wù)的形式包括（）

A、與服務(wù)單位聯(lián)系定時(shí)定點(diǎn)供應(yīng)，服務(wù)上門，方便消費(fèi)者
B、根據(jù)服務(wù)單位的專業(yè)需求，有針對性地選擇出版物上門供應(yīng)
C、組織與活動(dòng)內(nèi)容相宜的貨源，配合服務(wù)單位的活動(dòng)
D、根據(jù)訂單情況組織服務(wù)
E、根據(jù)特殊消費(fèi)者的需要事前做好聯(lián)系，有針對性地選擇出版物上門供應(yīng)

4.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)流動(dòng)服務(wù)特點(diǎn)的表述，正確的有（）

A、具有郵購性質(zhì)
B、靈活方便
C、服務(wù)上門
D、小巧精干
E、機(jī)動(dòng)性大

5.多項(xiàng)選擇題郵購服務(wù)的特點(diǎn)有（）

A、服務(wù)對象廣、分散
B、服務(wù)對象集中
C、連帶性服務(wù)多
D、易于發(fā)展新客戶
E、購書品種多、數(shù)量少