多項選擇題在出版物零售時，與消費者溝通的技巧包括（）

A、了解消費者購買心理
B、與不同個性的消費者溝通
C、適當(dāng)時機接近消費者
D、盡量與消費者拉開距離
E、向消費者推薦出版物


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1.多項選擇題出版發(fā)行員的零售技巧體現(xiàn)在（）以下幾個方面

A、快速的反應(yīng)能力
B、出版物發(fā)行員的形象
C、善于與消費者溝通
D、出版發(fā)行員良好的心理素質(zhì)
E、具備全面的出版物商品知識

2.多項選擇題音像制品與電子出版物專賣店的經(jīng)營特點有（）

A、音像制品與電子出版物品種較為齊全
B、盜版音像制品與電子出版物多
C、店面通常設(shè)在鬧市區(qū)或居民集居地
D、音像制品與電子出版物到貨速度較快
E、從業(yè)人員具備較豐富的專業(yè)知識和熟練的設(shè)備使用技能，能提供專業(yè)性的服務(wù)

3.多項選擇題專業(yè)書店的經(jīng)營特點有（）

A、門類單一
B、服務(wù)對象較專
C、專業(yè)門類范圍內(nèi)類目齊全
D、門類廣泛
E、專業(yè)門類范圍內(nèi)品種豐富

4.多項選擇題零售出版物銷售網(wǎng)點的主要形式有（）

A、綜合門市
B、批銷中心
C、專業(yè)書店
D、攤亭
E、音像制品與電子出版物專賣店

5.多項選擇題出版物宣傳稿的書寫技巧有（）

A、盡量圖文并茂
B、關(guān)鍵是要寫出出版物的賣點
C、關(guān)鍵是要寫出作者的意見
D、適當(dāng)夸張描寫
E、根據(jù)不同的消費者的心理進行內(nèi)容提煉