多項選擇題出版物發(fā)行員形象的設計不僅僅是穿著打扮和美容，而是體現(xiàn)在出版物發(fā)行員的（）

A.工作作風
B.工作態(tài)度
C.待人接物中的舉手投足是否適宜得體
D.精神境界
E.精神面貌


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1.多項選擇題一個優(yōu)秀的出版物發(fā)行員應該（）

A.表情大方、和藹
B.態(tài)度謙遜、禮貌
C.動作敏捷、文明
D.五官端正、美觀
E.談吐文雅、和氣

2.多項選擇題接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務體現(xiàn)出來的。每一位發(fā)行員應盡的職責和義務是（）

A.消費者至上
B.舉止得體
C.心理健康
D.熱情服務
E.形象端正

3.多項選擇題出版物發(fā)行員要有良好的形象，所謂講究“精、氣、神”，是指（）

A.神態(tài)安詳
B.有氣質(zhì)風度
C.精神飽滿
D.神情質(zhì)樸莊重
E.氣色健康

4.多項選擇題出版物發(fā)行員的接待禮儀一般通過（）表現(xiàn)出來。

A.儀表
B.心理
C.動作
D.素質(zhì)
E.語言

5.多項選擇題下列有關(guān)向消費者推薦出版物的說法，正確的有（）

A、介紹出版物的基本內(nèi)容、特點、作者等
B、從消費者的談話中推測他的喜好，然后熱情介紹
C、與消費者談論他所喜歡的出版物，讓消費者與你產(chǎn)生共鳴
D、可以貶低其他的同類出版物，以致消費者對你產(chǎn)生不信任感
E、建議消費者再看一下其他相關(guān)的出版物