多項選擇題按照營業(yè)中的接待技巧，出版物發(fā)行員在收款環(huán)節(jié)要做到（）
A.開票要認真，字跡要規(guī)范
B.捆扎結實
C.收款找零要唱收唱付，并把零錢遞到消費者手中
D.購買量大時要請其他出版物發(fā)行員幫助復核
E.根據(jù)消費者是否需要開具票據(jù)
您可能感興趣的試卷
- 出版專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試出版專業(yè)基礎知識四( 初級)2016年
- 出版專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試出版專業(yè)理論與實務( 初級)真題2015年
- 出版專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試出版專業(yè)基礎知識三( 初級)2016年
- 出版專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試出版專業(yè)基礎知識一( 初級)2016年
- 出版專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試出版專業(yè)理論與實務( 初級)真題2012年
- 出版專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試出版專業(yè)基礎知識二( 初級)2016年
- 出版專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試出版專業(yè)基礎知識( 初級)真題2015年
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題營業(yè)結束時，出版物發(fā)行員要低聲、婉轉(zhuǎn)地輕聲提醒消費者，不要（）
A.生硬地轟客
B.提前結賬
C.提前搞衛(wèi)生或關燈
D.提前通知營業(yè)結束時間
E.提前撤離營業(yè)場所
2.多項選擇題廣告宣傳、出版物陳列的準備，重點是整理（）等，發(fā)現(xiàn)出版物短缺要及時補充貨源。
A.收銀臺
B.書柜
C.書架
D.書臺
E.柜臺
3.多項選擇題在營業(yè)中，出版物發(fā)行員的接待技巧不包括（）
A.熱心服務
B.開票要認真，字跡要規(guī)范，收款找零要唱收唱付，并把零錢遞到消費者手中
C.嚴格遵守工作時間
D.熟練包扎
E.熟練類分出版物
4.多項選擇題在營業(yè)過程中，出版物發(fā)行員要揣測消費者的（）。有的放矢地介紹宣傳出版物。
A.社會背景
B.經(jīng)濟能力
C.愛好
D.來意
E.身份
5.多項選擇題在營業(yè)過程中，發(fā)行員接待完一位消費者后，應準備對下一位消費者的接待，包括（）
A.接一
B.聯(lián)系三
C.問二
D.三兼顧
E.看二
最新試題
下面那些屬于（）網(wǎng)絡軟件。
題型：多項選擇題
標識一個音像制品記錄的整體代碼，是（）
題型：單項選擇題
出版物分類配置時，應以學科分類為基礎，采?。ǎ┑倪壿嬻w系配置，對出版物學科內(nèi)容較多的類目進行再分類。
題型：多項選擇題
出版物市場信息的加工處理中簡明數(shù)字加工方法不包括（）
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于陳列設備材質(zhì)的一般有（）
題型：多項選擇題
在專題陳列中，出版物排列的基本順序除了按照知識分類進行排列，還可以依照（）進行排列。
題型：多項選擇題
體現(xiàn)年度銷售指標的計算公式有（）
題型：多項選擇題
下列選項中，屬于選購打印機參考項目的有（）
題型：多項選擇題
征訂目錄的作用有（）
題型：多項選擇題
出版物市場范圍應以（）來確定。
題型：單項選擇題