單項選擇題當(dāng)導(dǎo)游員和游客交談時，談?wù)摰膯栴}出現(xiàn)分歧，導(dǎo)游員的態(tài)度應(yīng)該是（）。
A.各抒己見、求同存異
B.贊成游客的觀點
C.讓游客接受導(dǎo)游的觀點
D.置之不理
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1.單項選擇題保守國家機密是每個公民的責(zé)任，（）是涉外工作人員必須遵守的工作紀(jì)律。
A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異
2.單項選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)樹立市場觀念，把（）與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經(jīng)濟效益結(jié)合起來，為國家積累資金。
A.提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
B.加大促銷商品力度
C.擴展旅行社服務(wù)項目
D.合理安排旅游活動，增收節(jié)支
3.單項選擇題導(dǎo)游員應(yīng)熟悉商品，主動熱情地向他們宣傳，當(dāng)好時間倉促的旅游者的（）。
A.購物助手
B.購物幫手
C.購物參謀
D.購物講解員
4.單項選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟性體現(xiàn)在直接創(chuàng)收，擴大客源、間接創(chuàng)收等方面，此外，還體現(xiàn)在導(dǎo)游工作可以（）。
A.增加導(dǎo)游員收入
B.促進旅行社發(fā)展
C.增加回頭客
D.促進經(jīng)濟交流
5.單項選擇題為了更好地促銷商品，導(dǎo)游員應(yīng)做到思想重視、態(tài)度積極，熟悉商品、熱情宣傳，了解對象、因勢利導(dǎo)等，此外，還應(yīng)該（）。
A.掌握推銷原則
B.幫助旅游者購物
C.當(dāng)好旅游者的購物參謀
D.盡量多帶游客去購物
最新試題
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
題型：單項選擇題
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場，保護現(xiàn)場的原因不包括（）
題型：單項選擇題
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項選擇題
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運的有（）。
題型：多項選擇題
旅游團內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
題型：單項選擇題
按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。
題型：多項選擇題
帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
題型：單項選擇題
導(dǎo)游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
題型：單項選擇題
為保證旅游團隊的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
題型：單項選擇題
旅游者在機場丟失行李，導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是（）
題型：單項選擇題