通過采取各項有效措施提高產品、體系或過程滿足質量要求的能力,使質量達到一個新的水平、新的高度。
⑴質量管理體系是由過程構成的; ⑵質量管理體系是客觀存在的; ⑶質量管理體系以文件為基礎; ⑷質量管理體系是不斷改進的。
⑴確定檢驗流程及相應活動; ⑵明確職責與權限; ⑶確定信息的傳遞; ⑷確定所需的指導性文件; ⑸確定相關資源需求。