A.策劃 B.實施 C.檢查 D.改進
A.在大多數(shù)情況下,“產品和服務”作為單一術語同時使用 B.包括所有的輸出類別 C.包括硬件、服務、軟件和流程性材料 D.產品和服務不存在差異
A.對QMS有影響的相關方 B.質量管理體系的范圍 C.產品和服務的特性 D.組織的經(jīng)營戰(zhàn)略